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網站改版的需要注意的幾個要點

改版,是一個問題。越來越多網際網路公司產品人員意識到這個問題,無論是豆瓣的改版,還是Facebook的改版都遭到了用戶的瘋狂抵制。

和傳統1.0網站相比,2.0網站用戶的力量被無限放大,也意味著用戶在網站發展中擁有越來越多的話語權。任何的所謂改版,都會一定程度上影響已有用戶的使用習慣,可能遭到用戶的大規模抨擊。

這意味著,網站改版也許需要更多的智慧和精細化運作。

爲什麼需要改版?

一個網站剛成立的時候,總是陌生和懵懂,對於網站的核心價值有著最忠實的體現,這時候的網站可以被稱爲產品的初級階段。

伴隨著用戶需求和商業需求的變更,我們會給網站逐步作一些調整,以便更適應網站一步步發展的需求。當這些小的改變積累到一定程度,之前所做的產品界面設計和網站架構已經不能適應需求,這時候就需要改版。

這一過程有點類似操作系統,我們剛開始接觸XP的時候發現很爽,但是隨著時間的進步XP越來越不能滿足我們得需求,這時候微軟就會給它打一些大大小小的補丁,以便它能夠更好地工作。但是如果有一天,XP真的不能滿足用戶和公司商業價值的需要,那麼這時候就需要推出下一版作業系統,就是現在正在普及的Windows 7.

網站改版是爲兩個東西服務:用戶需求和商業需求。如何順利的改版,我們來看一下有哪些需要注意的要點。

1. 改版前做好需求調查

網站改版和很多產品開發一樣,會遇到需求不斷變更的情況,這意味著很多時候可能需要重複勞動,甚至有些需要完全推倒重做。

所以這時候就突出了改版需求調查的重要性,你需要從用戶調查、數據挖掘等方式收集用戶對功能的需求,同時你也需要和管理層確認有關公司整體發展的改版需求,然後把幾方面的改版需求作匯總整理,供改版的時候使用。

完善的需求調查,對於網站改版的積極意義主要有兩方面:一是讓產品團隊在進行產品設計和開發的過程中,做到心裡有數;二是減少由於需求變更帶來的時間和用戶損失。

2. 能不改儘量不改

網站改版的過程中,可能會影響用戶使用習慣部分,能不改儘量不改。網站改版是爲了做加法,爲了讓網站越來越好,而不是做減法。

而用戶的好惡,正是檢驗網站改版是否成功的一個重要標準。所以如果,有一些受到好評的功能,如果與商業利益或者高層意志相左,最好能夠保全用戶的使用習慣,再不濟也要給用戶足夠的適應時間。

3. 漸進式演進

多網站改版,高層很喜歡沉浸在整站煥然一新的喜悅之中。但是這種徹頭徹尾的改版,往往會導致用戶的大量流失,辛辛苦苦培養的用戶可能會因爲冒進的改版消失殆盡。網站越大,損失越重。

有一個很著名的實驗叫”溫水煮青蛙”,我們的改版也要穩穩地一步步進行,給用戶一段時間去緩衝,讓用戶學習和適應新功能。

如果需要改五個頻道,那就一個一個頻道地改;如果需要改十個功能,那就一個一個功能地改。

在改版之前應該先吹風,讓用戶知道哪些功能會改,會改成什麼樣,改過之後有什麼好處。然後在這個過程中你們可以收到用戶關於改版的各種看法,然後籍此評判改版的可行性。

4. 上線並不意味著改版的結束

很多朋友,在網站改版上線之後,總會鬆一口氣,然後心理說總算完了。

但改版是手段而不是目的,迎合用戶和滿足商業需求才是重點。這也就意味著上線不是終點,而是一個新起點。

然後大家應該廣泛收集各方關於改版的看法,這些看法的來源包括但不僅限於用戶、同事、業界友人,從中篩選出合理的建議,然後再對網站進行調整和改進。

來源:XJP投稿,原文地址。

原創文章如轉載,請註明:轉載自月光博客 [ http://www.williamlong.info/ ]

本文連結地址:http://www.williamlong.info/archives/2204.html

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