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矯枉過正的互動設計

在從事設計之後,我一直預防自己變成用戶的「奴隸」。很不幸,現在的氛圍卻在把一些設計師變成用戶的奴隸。

網誌開頭的那張圖,是我在項目過程中遇到的一個例子。原來的設計是這樣的:

原本的表單設計

看似很小的一個改動,其實能反映出大問題。我在下拉框中放默認選中的工商銀行,是因爲信用卡還款的用戶中工商銀行占據了大半壁江山。這樣大部分用戶就能少操作一次,儘管這裡會分散一點他的注意力,也許他會試著點一下下拉框,看看是不是有問題直接把工商銀行放出來了。但完全值得,因爲這個學習成本很低,用戶將從 中獲利。

過火的設計

由於銀行之間的競爭關係,在實際情況中這裡不能放某一具體銀行。於是我建議默認狀態的下拉框什麼都不放,如下圖:

正常的表單設計

但互動設計師認爲,這裡應該設計 成網志開篇那張圖的樣子,也就是下拉框中加上請選擇銀行這句話,並且用連結色。理由是,讓用戶知道可點擊這個下拉框。於是我哭笑不得。下拉框是標準的原生 控制項,不僅如此,它是伴隨著圖形化作業系統一路發展而來,我敢說只要是用過電腦的,沒有一個用戶不知道下拉框是幹什麼的,以及它可不可以點擊。

在這裡加上一個連結色的文字對於讓用戶點擊毫無幫助。下拉框裡的空白是讓用戶明白這裡是空的,需要你填寫。在用戶一眼掃過表單的時候,即定位到哪些 是我應該填寫的。如果這裡放有連結色或者正文色的文字,會有一個這裡已經默認填寫掉了的感覺;而用戶視線定位到這個下拉框的時候,又發現這只不過是句廢 話。。。

《Don』t make me think》教了我們許多,被很多人奉爲聖經,但他全書並沒有說需要這麼幹才是讓用戶不用費腦筋思考。相反,這麼幹了,用戶才會花時間思考。設計師需要預 防這種心態,過於擔心用戶,會毀了自己的設計,長久以往,則會毀了自己作爲設計師的直覺。事實上,不能把用戶當傻子來看,這不是真實環境中的情況,用戶要 比一些設計師想像中聰明得多,而且樂於學習。而易學性,卻是現在最被忽視的。

源地址:http://www.shimuuu.com/bl……action-design

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評論
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  1. 不敢認同更多 ,可能藍色提示確實有點過,但是什麼的都沒有 確實不變部分人的理解,還是需要一點灰色的 能提示看清的文字在裡面的 …

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  2. 很多時候我們做設計的時都會范這個不是錯誤的錯誤~

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